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昆明万科白沙润园渗漏水严重 质量问题不断遭业主投诉

发布时间:2014-06-11 | 发布人:中国防水企业网 | 点击次数:2584次
 

日前,记者接到市民热线投诉称万科·白沙润园存在诸多质量问题,多次反映之后一直没能解决。5月16日,记者一行来到位于昆明城东白沙河片区的万科·白沙润园实地探访。记者了解到,屋顶漏水、太阳能不够用等问题让第一批体验万科“三星”标准的业主感到失望。

    屋顶渗漏水严重 业主迟迟不能收房

    据业主李先生介绍,白沙润园首批交房时间原定在2013年6月30日,但有好几栋住顶层的业主,都发现自家屋顶出现了不同程度的漏水问题,导致无法及时收房、入住。

看看这个漏水的洞有多大

    同样出现漏水问题的一位顶层业主向记者透露,其在春节前第一次验房时发现,家里的漏水问题要比第一批交房时更严重。该业主称:“感觉自家住在水帘洞里。”

 屋顶有明显的修补过的痕迹

    随后记者来到一户首批交房的业主家里了解情况,该户业主住进来已经半年多时间了。李先生告诉记者,收房头一天的一场雨才让漏水房原形毕现。李先生发现老人房的墙壁出现乳胶漆起壳了,墙壁上有成片的水印,因此李先生拒绝了收房。

    对于李先生反映的问题,开发商方面也答应立即整改,并派工人把屋顶凿开并做了防水。可事与愿违,维修半个多月过去了,漏水比前一次更严重,客厅里全是水,卧室的地板也泡坏了,漏水问题还是没有解决,开发商只得再次进行整改。

工人正在为业主翻修漏水的屋顶

漏水比较严重,地板上的积水很多,卧室里墙的漏水则需要用水桶来接

    就在李先生做好入住准备时,漏水顽疾还是没有彻底解决。这一次主卧、客厅、老人房一面全部漏水。经过一番排查,凿开了卧室靠窗的柱子,才发现里面有根半截子的水管一直在往外冒水。正是这一设计、施工缺陷让他家淹了好几次。

  太阳能供水不足 业主多次投诉未果

    业主们反映,除了房屋渗漏水的情况,还有太阳能供水严重不足的问题。业主告诉记者,在阳光充足的昆明,太阳能热水器提供的热水连一个三口之家的快速淋浴都无法保证,三口之家每人最多冲十分钟。

太阳能容量不足,业主称,一个三口之家,每人洗澡只能冲十分钟

   “家里的浴缸不敢用,太阳能的热水全放完,也只到浴缸的一半左右。”业主刘女士说。

    就此问题,业主投诉过多次。业主邱先生介绍,物管方对此是这样回应的:“太阳能作为赠送的配套,我们已经把角度调了,管道也改了,再没有热水,就只能这样了”。

    “当时买白沙润园的房子,就是看重万科的品牌。真正接到房后,却让我们非常失望。”采访时,不少业主这样告诉记者。

    此外,业主们反映的问题还有物业费过高、马桶不合格、部分今年即将交房的顶层新房也存在房屋漏水问题等。(文内出现的业主人名均为化名)

    开发商回应:承认房屋有漏水问题

    针对业主们反映的问题,记者采访到昆明万科房地产开发有限公司副总经理周良。他表示,“精装修房总会有一些让人不满意的的地方。我们不否认有顶层房屋的漏 水问题。为什么会出现,这里面有各种原因交织。首先,坡屋顶对施工有要求,施工没有达到要求。其次,中国建筑施工很多是手工操作的,白沙润园屋顶漏水里面也有很多人为因素,比如业主在进行装修时,也会导致屋顶出现漏水。万科的态度是积极主动的,我们在找业主积极协商补偿的事,包括减免物管费以及其他专项补偿措施等。”

    “太阳能不是不够用,是去年昆明突然降温时给冻坏了,我们基本在着手整改。”周良介绍,目前已完成11栋214户的整改,其中5栋的整改满意度达到了90%,剩余太阳能的改造会在一个月内完成。

    律师说法

    开发商没有按合同交房 要承担违约责任

    针对上述情况,韩加乾律师表示,商品房的开发商应当依据与业主(购买方)的约定及国家规定,将建设完毕且验收合格的房屋交付给业主,并承担相应的质量保修责任。

    同时,他介绍,开发商交付的房屋出现漏水、太阳能供热不够等情况,业主应根据与开发商签订的《商品房购销合同》的约定,要求开发商对出现的质量问题进行修 缮处理。如果经维修处理仍未解决质量问题,可按双方合同约定及国家相关规定,要求开发商承担包括但不限于支付违约金等方面的法律责任。

    昆明天外天律师事务所的范培红律师说:开发商没有在合同规定的时间内交房,就属于逾期交房违约,应负法律责任。

    面对延期交房这种情况,业主该如何维权?范培红说,业主应在交房之日起两年内维权,超期不受法律保护。延期交房期间,有一定的租金损失,业主可以向开发商 要求赔偿,同时还可以要求违约金。业主要及时缴纳缴清房款、税费、房屋维修基金和配套设施费等,以免被开发商钻空子。

    范培红特别提醒:在房屋买卖当中,一般情况下,司法机关往往会根据合同的约定来处理纠纷案件,因此事先详细约定违约责任,产生纠纷之后处理起来也能做到有据可依。

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